A segunda via da CEMIG pode ser emitida em poucos minutos pelo site CEMIG Atende, pelo aplicativo, pelo WhatsApp oficial (31 3506-1160) ou por telefone. Este guia mostra o passo a passo de cada canal, como pagar com PIX e o que fazer se a fatura estiver vencida.
Por Equipe segundavia.store · Publicado em
Quatro canais oficiais para emitir a 2ª via da CEMIG:
A fatura de energia da CEMIG é um documento essencial. Além do valor a pagar, ela traz a data de vencimento, o código de barras, o QR Code PIX, o histórico de consumo em kWh e os dados da unidade consumidora. Quando o boleto se perde, não chega por e-mail ou o app do banco não exibe a fatura, a 2ª via da CEMIG resolve em poucos minutos.
A CEMIG atende a maior parte de Minas Gerais — mais de 8 milhões de unidades consumidoras entre residências, comércio, indústria e áreas rurais. Todos esses clientes têm acesso aos mesmos canais digitais oficiais listados abaixo, gratuitos e disponíveis 24 horas.
A forma mais completa: acessa a conta, baixa faturas em PDF, vê histórico de consumo e paga direto com PIX.
Prático pra quem resolve tudo pelo celular. Disponível para Android e iOS, com login por biometria.
Rápido pra consultas simples, sem precisar de senha. Número oficial: (31) 3506-1160.
Bom para quem prefere resolver por ligação, principalmente idosos ou quem não tem internet no momento.
Nos canais oficiais da CEMIG, o CPF do titular é usado para localizar a conta, mas o sistema costuma exigir a criação de uma senha (cadastro no CEMIG Atende) antes de liberar o download do PDF. Isso protege contra acesso indevido, mas atrapalha quem só quer o boleto na mão.
Se você é o titular e não quer criar cadastro na CEMIG, dá pra usar a segundavia.store: basta informar o CPF do titular (ou o número da UC) e a fatura chega pronta pra baixar no seu painel. É útil também quando o titular é um parente que não tem familiaridade com apps.
A Unidade Consumidora (UC) é o número que identifica o ponto de fornecimento — geralmente com 10 dígitos, iniciando por 3. Aparece no topo de qualquer fatura antiga, ao lado do nome do titular. Também está gravado no medidor de energia.
Com a UC em mãos, você pode pedir a 2ª via em qualquer canal: no site CEMIG Atende (em "Adicionar unidade"), no WhatsApp oficial ou aqui na segundavia.store. Emitir pela UC é o caminho mais rápido quando o titular já faleceu ou não está disponível para informar o CPF.
Empresas seguem exatamente o mesmo fluxo: no CEMIG Atende, o login é feito com CNPJ e senha. Todas as unidades consumidoras vinculadas ao mesmo CNPJ aparecem no painel, e é possível baixar as faturas de cada uma separadamente ou em lote.
Para MEIs, o processo é idêntico ao CNPJ. Se o contrato de fornecimento está no nome da pessoa física (CPF), o login é feito pelo CPF; se está no nome da empresa, o login é pelo CNPJ.
Depois de emitir a 2ª via, o pagamento pode ser feito por qualquer um destes canais:
Toda fatura CEMIG tem QR Code PIX. Escaneie pelo app do banco ou use o 'copia e cola' no rodapé do boleto. É o meio mais rápido e cai na hora.
Cadastre uma vez no CEMIG Atende e a fatura é debitada automaticamente da conta corrente. Evita esquecimento e juros por atraso.
A tradicional linha digitável ou código de barras funciona em qualquer banco, casa lotérica ou app financeiro.
Alguns bancos e o site da CEMIG permitem pagar por cartão (com taxa da administradora). Bom para parcelar contas altas.
Faturas vencidas continuam disponíveis nos canais oficiais. O valor mostrado já vem recalculado com juros de mora, multa de 2% e atualização monetária, conforme regras da ANEEL. Basta emitir a 2ª via e pagar pelo canal preferido — o novo código de barras/PIX já contém a correção.
Se a conta atrasar por muitos dias, a CEMIG envia aviso de corte. Depois do corte, a religação só acontece após o pagamento ser confirmado no sistema (o que pode levar algumas horas). Em casos de dificuldade financeira, é possível negociar parcelamento pelo CEMIG Atende, pelo WhatsApp ou pelo telefone 116.
Importante: se a fatura estiver na Justiça ou em cobrança externa, a 2ª via pode não aparecer nos canais digitais. Nesses casos, é preciso falar com a CEMIG por telefone para atualizar o valor.
Empresas de energia solar, cooperativas, consórcios e licenciados que trabalham com geração distribuída precisam acompanhar as faturas de dezenas ou centenas de clientes finais — para conferir compensação de créditos, injeção na rede e consumo por mês.
Você pode usar a segundavia.store para emitir a 2ª via da CEMIG dos seus clientes informando CPF, CNPJ ou UC. Cada solicitação consome um crédito, e integradores podem comprar pacotes maiores para trabalhar em volume. É útil também para associações de consumidores e escritórios de contabilidade que fazem esse controle para terceiros.
Às vezes os canais oficiais não funcionam por pequenos detalhes. Veja os mais frequentes e como resolver:
Certifique-se de que o CPF/CNPJ informado é o mesmo do titular da conta. Dados desatualizados na Receita Federal ou na CEMIG podem impedir o acesso.
Confira o número da UC em uma fatura antiga (topo do documento). Ela também está no medidor e em avisos da CEMIG.
Site e app exigem cadastro prévio no CEMIG Atende. Se nunca acessou, reserve 2 minutos para criar a conta ou use um canal que não exige senha.
Atualize o app pela loja e limpe o cache. Se persistir, use o site pelo navegador — a funcionalidade é a mesma.
O DDA pode ter sido cancelado. Emita direto pelo CEMIG Atende ou pela segundavia.store para não depender do banco.
Sem transferência de titularidade, o novo morador não consegue acessar. Peça a transferência pelo 116 ou emita a 2ª via pela UC.
Golpes com falsos boletos da CEMIG cresceram muito nos últimos anos. Eles chegam por e-mail, SMS ou WhatsApp, imitando o layout oficial da concessionária. Alguns sinais de fraude:
Na dúvida, sempre confira a fatura no site oficial CEMIG Atende ou peça a 2ª via aqui na segundavia.store, cujo PDF vem direto da concessionária.
Acesse o site CEMIG Atende (atende.cemig.com.br), entre na Área do Cliente com CPF/CNPJ e senha, selecione a unidade consumidora e clique em '2ª via de fatura'. Você pode visualizar, baixar o PDF, copiar a linha digitável ou pagar direto via PIX.
Nos canais oficiais, o CPF do titular é usado para localizar a conta, mas normalmente é preciso concluir um cadastro rápido no CEMIG Atende antes de baixar a fatura. Se você quer evitar cadastro na CEMIG, pode usar a segundavia.store: informa o CPF do titular e recebe a fatura pronta.
O canal oficial da CEMIG no WhatsApp é (31) 3506-1160. Salve o número, envie 'oi' para iniciar o atendimento e siga o menu automatizado para pedir a 2ª via da fatura.
Para residências, o telefone é 116 (24h, de qualquer operadora em MG). Para empresas, use o 0800 728 3324. Tenha em mãos o CPF/CNPJ do titular e o número da unidade consumidora.
Toda fatura CEMIG emitida hoje traz um QR Code PIX. Abra o PDF, escaneie o QR Code pelo app do seu banco e confirme o pagamento. Também é possível copiar o código PIX 'copia e cola' no canto da fatura.
Sim. Faturas vencidas continuam disponíveis no site e no app. O valor é recalculado com juros e multa por dia de atraso. Se a conta estiver muito atrasada e o fornecimento cortado, a religação só acontece após o pagamento e a confirmação no sistema da CEMIG.
A CEMIG parou de enviar contas em papel para muitos clientes. Se a sua não chegou, ela está disponível em formato digital no site CEMIG Atende, no app e via WhatsApp. Você também pode pedir aqui na segundavia.store e receber o PDF em minutos.
Sim. O número da UC (Unidade Consumidora) aparece no topo de qualquer fatura antiga. Informe esse número no site, no app ou na segundavia.store para localizar a conta sem precisar do CPF/CNPJ do titular.
Sim. O CEMIG Atende aceita CNPJ como identificação. Você pode acessar todas as unidades consumidoras vinculadas ao mesmo CNPJ e baixar as faturas de cada uma. MEIs seguem o mesmo fluxo do CNPJ.
Sim. Integradores, licenciados e empresas de geração distribuída podem usar a segundavia.store para emitir a 2ª via da CEMIG em nome dos clientes finais, informando o CPF/CNPJ ou a UC. É útil para acompanhar consumo e compensação de créditos em várias unidades.
Confira a leitura registrada, o número de dias faturados e a bandeira tarifária do mês. Comparar com o histórico de consumo (disponível no CEMIG Atende) ajuda a identificar picos. Se houver divergência, é possível contestar pela Área do Cliente.
Só pague boletos que vieram dos canais oficiais (site cemig.com.br, app CEMIG Atende ou WhatsApp oficial). Boletos falsos são comuns e costumam vir com nomes de beneficiários estranhos e códigos de barras que não começam com o banco correto. Na dúvida, confira no site oficial.
Se você não tem acesso ao site, não consegue baixar o app ou a fatura não aparece de jeito nenhum, a gente pode te ajudar. Cadastre-se, informe os dados da conta e receba a fatura pronta pra baixar no seu painel.
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